Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng tại Công ty Thiên Nhuận
Công ty Cổ phần Thiên Nhuận (sau đây gọi tắt là “Thiên Nhuận” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý đối tác và khách hàng (sau đây gọi tắt là “Bạn”) khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và quản lý thông tin của bạn.
Ngày có hiệu lực: 10/10/2025
1. Thông tin về Đơn vị Thu thập Dữ liệu
Thiên Nhuận là đơn vị chịu trách nhiệm chính trong việc thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tên Đơn vị: Công ty Cổ phần Thiên Nhuận
- Mã số ĐKKD: 0312280874
- Địa chỉ Trụ sở: 2/26 Đỗ Nhuận, Phường Bình Hưng Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email Liên hệ: sales@thiennhuan.vn
- Hotline: 028 38160390
2. Loại Dữ liệu Thu thập và Mục đích Sử dụng
Thiên Nhuận chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện các giao dịch B2B, cung cấp dịch vụ tư vấn và cải thiện chất lượng website.
Dữ liệu Thu thập qua Biểu mẫu Báo giá
Các dữ liệu này được thu thập khi bạn điền vào các biểu mẫu Liên hệ, Yêu cầu Báo giá trên website:
- Loại dữ liệu: Tên khách hàng (người liên hệ), Số điện thoại, Sản phẩm quan tâm.
- Mục đích sử dụng:
- Xử lý, phản hồi và gửi Báo giá chính xác cho các sản phẩm/dịch vụ bạn quan tâm.
- Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu về ứng dụng sản phẩm.
- Thực hiện các quy trình bán hàng và giao dịch theo yêu cầu.
Dữ liệu Kỹ thuật và Theo dõi (Cookies)
- Loại dữ liệu: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem.
- Công cụ sử dụng:
- Google Analytics: Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng trên website.
- Google Ads (Remarketing) & Facebook Pixel: Đo lường hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa nội dung tiếp thị.
3. Chia sẻ và Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
Chia sẻ với Bên Thứ Ba
Thiên Nhuận cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba độc lập nào với mục đích thương mại riêng. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ hoặc chia sẻ với các đối tác dịch vụ hỗ trợ vận hành website (như dịch vụ Hosting, quản lý website) dưới sự kiểm soát nghiêm ngặt của Thiên Nhuận.
Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
Thiên Nhuận áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu ngắn hạn cho hồ sơ báo giá và dữ liệu kỹ thuật:
- Dữ liệu cá nhân (tên, SĐT, sản phẩm quan tâm) thu thập từ các biểu mẫu và dữ liệu kỹ thuật (Analytics) được lưu trữ trong vòng 30 ngày kể từ ngày thu thập.
- Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi.
4. Quyền của Khách hàng và Quy trình Liên hệ
Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền sau:
- Quyền Truy cập: Yêu cầu được biết dữ liệu cá nhân của mình đang được lưu trữ.
- Quyền Chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền Xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống (trừ các hồ sơ pháp lý bắt buộc phải lưu trữ theo luật).
Quy trình Liên hệ Quyền Riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: sales@thiennhuan.vn
- Hotline: 028 38160390
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Cập nhật Chính sách
Chính sách Bảo mật này có thể được Thiên Nhuận cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố và cập nhật ngày có hiệu lực trên trang này.